미용사(네일) 기출 2015년 4월 화장품학 과목 32번
고객을 응대할 때 네일 아티스트의 자세로 틀린 것은?
- ① 고객에게 알맞은 서비스를 하여야 한다.
- ② 모든 고객은 공평하게 하여야 한다.
- ③ 진상고객은 단념해야 한다.
- ④ 안전규정을 준수하고 충실히 하여야 한다.
정답: 3
해설
네일 아티스트는 모든 고객을 공평하게 대하고, 진상 고객이라도 단념하거나 무시해서는 안 됩니다. 오히려 전문적인 태도로 문제를 해결하고 고객 만족을 위해 노력해야 합니다.
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